Over Quist-CX

Quist-CX is opgericht door Jan Quist (registered customer experience management professional). Dat verklaart het eerste deel van de bedrijfsnaam. De 'CX' staat voor 'Customer Experience', de klantbeleving. Quist-CX werkt voor bedrijven die de klantbeleving willen verhogen, om zo van hun klanten echte ambassadeurs te maken. Dit doen we door (klant-)processen te verbeteren op basis van de beleving van de klant. Dit levert naast trouwe klanten ook tevreden medewerkers op.
Quist-CX richt zich met partners, met name op het MKB (tot 250 medewerkers) en heeft brede kennis en ervaring in zowel het MKB als grote corporates.

Interim management

Naast specifieke customer experience management opdrachten, is er de mogelijkheid tot interim-management. Dit in de vakgebieden: performance management, customer insights en analysis, proces management, customer service, service quality management, klanttevredenheidsonderzoek en natuurlijk customer experience management, klantbeleving en klantreizen (customer journeys)